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西北风云录 (二)
西北风云录（二）
──在西北中文学校所经历的真实事件和感想
以下文字记录了我针对学校今后面临的挑战和存在的个别具体问题，提出一些探讨和设想。
另参见《西北风云录：第一部分》。
２．决策和发展
当前西北中文学校的管理架构分为三个部分：董事会，校长，和家长教师联合会。按照自一九九八年九月三日起草的学校章程（详见于学校网站）：
㈠董事会代表家长负责学校政策和长远规划，对学校及财产有控制权；董事会包括九名常任董事，其成员必须是来自于学校家长的非计酬志愿者，经至少五个家长成员提名，在每年五月第一个周六的全体成员大会上获得高票当选；任期两年，每年至少有四或五名成员改选，包括由三分之二董事会选入的补缺成员；常任董事中有一名董事长、一名副董事长、一名秘书、和一名财务，分别任期一年，要求于每年全体家长大会后在董事会内重选。
㈡校长由董事会任命，任期两年，全权负责日常行政管理和教学工作，同时也是董事会的特别成员之一，但没有表决权；校长决定教职员工的任免、去留和奖金，而校长的工资奖金由董事会决定；校长的其它职责还包括向董事会和学校家长大会提交年度报告和计划，每学期向董事会提供财政预算和上学期的财务结算，并在被批准的预算范围内直接管理财务事宜，学校支出费用由校长或董事长签字。
㈢家长联合会主席由家长选举产生。由于家长联合会是自发的志愿者组织，学校的章程上没有规定任何具体职责，仅指定其主席和校长一样是董事会的特别董事之一，也没有表决权。校章的其他部分主要涉及全校家长大会的程序、选举方式、遵循罗伯特议事规则、以及学校作为非营利非政治非宗教组织的性质，所有收入将本着非营利的目的用于学校运转。另外，二〇〇三年五月二十八日增补的一项修正案将常任董事任期改为三年，每年的换届董事人数改为三人。
从以上对学校章程的介绍来看，西北中文具有很明显的集体办学的特点。章程上对成员的定义特别包括了所有的家庭和全体教职员工。章程的诸多条款对选举程序和家长大会给予具体的细节，并强调了董事和董事会职能的每年轮换，就是要鼓励更多的人了解并参与学校的事务。在分工上，校长被赋予日常行政和财务管理的全权，而作为家长代表和学校主人的董事会则关注政策的实施和长久目标，同时由“家长联合会”起着辅助的作用。当然，由于学校规模的扩大，和近十年以前起草章程时相比，家长的人数早已成倍地增长，学校的业务和管理变得极其繁杂。因此，董事会、校长和家长联合会三个部分的职责、工作量、和操作模式都发生了巨大的变化。
几年前在我还教课的时候，学生人数可能还不到目前人数的一半。那时校长加上两三名专职的行政人员在周六已经是忙得分秒必争。梁校长和黄校长都是利用平时的晚上办公的。我曾多次在很晚的时间和她们在电话上交谈教学工作上的问题。所幸随着家长的积极参与，家长联合会的力量得到了极大的加强。给我印象至深的，每周六我开车进入校园时，各个路口都能看见家长在维护秩序；每年家长联合会都有聚会，一方面感谢老师和家长的辛苦，一方面筹划学校的各种文体活动。当时我认识的几位家长后来都兼任过学校的董事。可是，与学校的繁忙相比，董事会本身的工作却显得比较平淡。学校里的家长和老师甚至传言“董事会什么事都不干”。对此，有段时间一些家长还提出“校长抓行政、董事会管校长、家长联合会监督董事会”的模式。
确实，学校应该肯定规章制度和监督机制的设立，这在现代民主社会是必要的程序，也是我们的校章纳入罗伯特议事规则的依据之一。同时，大家还应该意识到一种体制的管理，不完全在于监督的形式，还要有衡量的指标和对象，特别是这些因素会随着环境的发展而变化。从日常的管理而言，董事、家长、甚至教职员工并不可能全面了解学校的每项具体法规，大多数人仅以通用的道德规范和平衡的权益为出发点来认知和决策，因为我们相信任何可行的制度都必须符合常理。所以管理者要有全局在胸，时刻把握章程的尺度，在严格遵循规范的同时还要照顾各方面的利益并放眼于未来的发展。那么学校管理上真实的情况和矛盾是什么呢？
如果用通俗的话来解释目前西北中文学校的状况，那就是：“董事会的权力大，行政管理的责任重，家长联合会的工作难”。董事会是家长的代表，在企业中处于法人的地位，对学校的财务和发展方向有最终决策权。校长及其管理队伍对日常行政的权力则是由繁重的责任赋予的──西北中文这么大的局面，如果没有事权统一，难以想象学校可以平稳地运作。而家长联合会，因学校的非营利性质加上本地中小学教育机构的传统，使全校除了教学管理以外的诸多活动都寄望于志愿者们的参与和劳动，但在管理上却不具备任何职能，按家长的话说就是和校长及老师一样都是“干活的”，还不拿工资，否则就不是志愿者了。这三者中只有教职员工是“拿钱的”，只有家长联合会是“没权的”，也只有董事会如大多数人抱怨的那样是“没事儿的”。
当然，董事会并不是真的“没事儿”。在管理中除了以代表家长的利益为主，董事会还要对宏观进行调控。如果董事成员和其他家长一样仅仅参与家长联合会的工作，而缺乏长远的计划和目标，就失去了其原本的意义，也辜负了全校的期望；另一方面，如果过多地参与具体的管理，就和校长的职责产生交叉，演变成对日常行政的干扰，销弱教职员工的自主性和积极性。所以董事会应该着眼全局，掌握动态又了解各方面的利益，支持并放手管理。但这个“举重若轻”的“度”却是最难把握的。因为这意味着董事会在放手给专职行政人员的同时，要比任何一个家长花费更多的时间更深入地参与学校的工作，并从高层面上理解学校的发展趋势。如果大多数的董事给人以高高居上的神秘感，可又不能为学校的蓝图作出贡献，自然会丧失群众的信任，也无法合理地代表家长的利益。
校长的行政职能和家长的自发参与本是西北中文学校发展至今的两个最重要的相互依赖的并行组成。由于校长的特殊位置，其对全局的认识有时反倒有可能比董事会更清晰。加上和志愿者相比，接受学校工资的教职员工肩负更大的责任和压力，还有明确的职业规范约束，因此在业绩上表现突出。特别是遇到家长联合会的支持不连续时，许多重担骤然转加到行政方面，但校长通过全体教职员工管理学校的力量也随之得到加强。也正是这种不平衡，使得对各方评价指标发生变化，造成管理上的矛盾：或者家长失去积极性，或者校长功高而独断专行，或者董事会的指导方针和实际情况发生偏差。几任校长包括我的任期内，这样的矛盾或多或少时有发生，我认为这是学校的发展中不可避免的现象。但是如果得不到全校的重视和一定程度的解决，学校必然会在未来走入停滞甚至倒退。
和家长中的志愿者相比，我不愿用“雷锋精神”象征那些真心为学校出力的人。但唯有高尚的职业道德和责任感才能更好地解释教职员工的态度和成绩。因为在感谢家长和董事会成员们无私奉献的同时，我们必须认清家长们在工作上和学校没有契约。但任何一名员工，哪怕是每月只拿十块钱也表明了与学校的合同：一定要按时按规格地保证完成工作。在管理中，即使能理解老师的千难万难，如果家长的投诉而且教课没达到学校的要求，我也不得不解除聘约。令人钦佩的是，目前直接参与学校行政的只有刘斌和马敏夫妇是真正无偿地肩负着学校的电脑和网络的技术工作。考虑到本地高科技的工资水平，我只能为自己和学校找到这样的无价人才深感幸运。在我上任之前，学校的服务器本是在刘斌的家中运行的。就是有些人说三道四，议论刘斌的财务报销，后来学校只好尊重刘斌的意见专门租用了现在的办公室。个别人不负责任的言行总是给学校带来钱财或人才上的损失。
学校的风气是民主的，言路也应该是开放的。我们没有单纯地抱怨流言蜚语的滋长。作为校长，我将一如既往坚持加强董事会、教职员工、和家长之间的联络，让学校的管理更透明，让相互的尊重和理解来提高信任。本着共同办学的思想，一个公益事业的组织适当地公开管理和焦点的讨论，对学校只有好处。无论多么严谨的制度，最终的决策和执行还是要凭着每个人心中的“一杆秤”。西北中文学校是培育子女、传播文化的课堂，也是我们为华人提供就业和活动的场所。对教师的聘用和培养，我们是以德育教育双标准来要求的。同时，我希望家长和董事们在以下几个方面给予更多的支持：一、理论联系实际，给管理出谋划策；二、维护公平原则，多倡导团队建设；三、明确发展目标，为远景描绘彩色。特别是董事会，家长精英中的精英，应该对学校的行政放心，不必陷入琐碎的小事中，也自信有领导一个团结集体的力量。
学校已有的规模并不能给我们自傲的筹码。为了提升西北中文在本地区的实质性影响，仍有许多事情可做。在感谢社会各界的帮助时，我们也应该回馈社会，扩大服务对象，并处理好与其他团体的关系。例如学校的对外联络中，有两个单位多年来一直给予西北中文坚实的支持：西雅图华人联合会和中华人民共和国驻旧金山领事馆。前者不仅是学校的赞助机构之一，还固定邀请我校参加在中国城的各项活动。我期望西雅图分校能有更大的发展，为市区的老侨们带来更多的便利。在去年迎接胡锦涛的活动中，我们和这两个单位都有紧密的合作。今年领馆还专程把为我们申请的活动奖金交给学校。迎送远方的贵宾，是许许多多家长自愿参与的。我相信没有人是惦记着酬劳的。我们感谢领馆的心意，无需算计多少或和其他团体比较。
领事馆签证组每年两次都会专程来西雅图并在我校设点为大家上门服务。虽然今年上半年的签证没能成行，我们应该尽量理解眼下领馆业务的繁重。为此，我还多次联络过领馆。得知他们实在无法分身后，也感到很遗憾，特别是担心这给不少家长带来不便。当时我曾想，如果说我们西北中文可以再做些什么的，那就是有联合其他社团的实力，让大家可以分享信息。比如说我们能统计出多少人等待签证的服务，以此强调来本地签证的必要性；或者一个广泛的联合性组织可以为领馆提供一些财力和住宿上的便利，邀请签证组来西雅图──当然并不是说金钱解决得了一切问题，但至少缓解一些领馆的压力，或许有可能从大陆加派人手。之所以谈及这些，主要是说明如同管理学校事务一样，大家在抱怨出现的问题时，如果能更多地为他人着想，集思广益针对解决方案，事情就有可能向好的方向发展，我们就走出了误区，前进了一步。
最后，结合以往的经验，我愿意和大家分享对学校管理的两点建议。首先，我希望全校包括董事会和家长联合会把未来工作的重点切实地转移到对外资的吸引上。第二，提议学校加强董事会的职责和家长联合会对董事会的监督作用。围绕以上的构想，我们可以逐步尝试不同的措施，比如：赋予全体或个别董事成员具体的指标来为学校筹款，让其负全责调动可用资源；学校的收入盈余应有固定的比例分配给家长教师联合会，作为活动资金；或者在外资不足的情况下，向家长分摊执勤费；或者由家长联合会组织募捐自筹资金；没有解决外来收入的情况下，应节省地使用学校储备资金；在创建新项目时，应本着由探索而立规则，然后尽快放手转交下任的模式以利于学校培养管理人才并保持发展的速度；当家长或董事会以具体工作参与管理时，学校媒体或杂志可以有效地给予公报，这样即增进了学校和家长的了解，又提升了学校管理的威信；等等，等等。请大家仁者见仁、智者见智，共同为西北中文学校创造一个新的未来！
2007.3.30（未完待续）
西北风云录 (一)
西北风云录
──在西北中文学校所经历的真实事件和感想
以下文字记录了我应聘并接任西北中文学校校长以来的一些真实事件，包括在学校管理方面的规划和全校教职员工一起为之做出的努力。同时，针对学校今后面临的挑战和存在的个别具体问题，提出一些探讨和设想。
１．教学和管理
二〇〇五年夏天，我还在忙碌龙舟比赛的收尾工作并为自己下半年的计划寻找其他公益活动的时候，西北中文学校的几位家长不约而同地找到我，鼓励我申请下一学年的校长职务。当时还是有点意外的。我曾在西北中文学校陆续任教两年，带的是同一个班，从四年级到六年级。中间因为自己又上班又上课，还有其他一份兼职工作，怕精力不够耽误了孩子们，所以停了将近一年的时间。那是我第一次做教师工作，印象挺深刻的。主要是因为看到孩子们聪明可爱，学习进步很快，加上家长们热情坦诚，给予了我很多的帮助。我还经历了两任很有能力的女校长，是梁校长招聘的我，第二次回去带六年级是黄校长极力劝说我的结果。说到申请校长一职，因为离开学校有一段时间了，感谢这些家长的同时自然会有一些惊讶学校的变化。
我最终决定申请西北中文学校校长的时候，离自己的企管硕士毕业还差几个月，除了读书和平时上班暂时没有其他明确的计划。想到能把过去在公司做市场的经验和新学到的书本知识结合起来，特别是应用到一个自己花费过心血的华人团体中，那将是一件很有意义的事情。当然不久我也听到了一些关于中文学校的传言，无外乎人与人之间的矛盾等等。我始终认为矛盾是不可避免的，这和什么体制、有没有华人、或华人素质的高低没有绝对的联系。“有人的地方，就有江湖”。良好正派的风气和勇于实践的精神可以在任何环境下创造出崭新的体制；同样，任何完美的制度也很可能落后于时代的步伐，或逐步被少数人操控歪曲而失去生命力。西北中文学校能发展到一定的规模，必有其存在的价值，这让我欣赏也吸引我去学习。而学校每一次的变化都可能关系到新的挑战，那么我将带着危机感去解决前进中的难题。
经过两次和校董事会的面试，我虽然不是唯一的应聘者，但很幸运地得到了他们的最终认可──不仅是对我的经验和能力，也包括我在面试中提出的管理理念和构想。从和校董事会接触的开始到现在，我一直都是公开自己的观点，并用实践来证明我是言行一致地投入其中的。首先，我坚持开放管理，积极交流，充分合作，敬业精神，以及公平原则等企业化的观念。具体内容在我面试时，工作和报告中，还有平时写下的文字里都有表述，足可为证。再者，前几任校长和董事会之间的冲突我已有耳闻，殷鉴不远，我是时刻提醒自己说话和做事要有分寸的。第三，我赞同学校作为一个非营利组织的管理模式，相信董事会能够代表大多数家长的切实利益和愿望。这一切和我原本想要找的公益事业不谋而合，即使其预定工资难以用今后需要付出的时间和精力相比，我既然做出了选择，就一定会尽力做到最好。
得到这个职位后，我还向家人和一些朋友表达了自己的这些想法。我特别约定，如果有一天自己偏离了方向，在工作上起了私心，只顾这个校长的名利，而忘记了原来的理想，他们一定要第一个警告我。之所以要这样郑重，是因为一开始我就为长远的目标确立了性质和方向：新的职位是我学以致用的课堂，而不是我的最终目的。今后的某一天，我将凭借从中获得的经验和成就而不是头衔继续开创自己的事业。反之，如果到了满足于现状，甚至开始为名利斤斤计较的时候，就说明我对自己的潜力失去了信心。我承认自己和别人一样，总会不可避免地产生虚荣和追求现实利益的动机。但过去的工作也一再证明了只要有更高的目标，我必能承担起最大的责任并为自己找到正确的定位。这就是我对“敬业”的要求和定义。
自二〇〇五年七月底拿到雇用合同，新校长的工作就提前开始了。经过交接准备和对学校基本情况的掌握，我初步制定了一个系列化的步骤和计划。这些步骤互有关联，主要是基于当时学校的状况，结合了董事会和家长们的建议，以及我个人在行政管理和市场策划的经验。可以很自豪地说，自始至终无论是在任务规划上还是在具体执行中，我既没有偏离这些方针，也不曾降低为其设定的标准。其中的每一个主题，都不是虚构的名词或概念，而是对学校整体利益和长远发展的慎重考虑；这里面最终获得的成果，包含着我个人的喜悦，也体现了全体教职员工的辛勤劳动和家长们积极的鼓励、参与、和支持。如果说有什么遗憾的，那就是限于自己的能力，我无法在预期的两年时间内完成所有的步骤。今天的回顾，算是一个勉励吧：
一、规范管理制度。这六个字再也普通不过了。从小到大，我们在政策文件中见过无数次。每个人都遇见过在企业单位或社会活动中发生的“不规范”的事情；同时，也总有人抱怨繁文缛节效率低下、官僚思维束缚自由。西北中文是家长和老师集体创办的学校，又是一个由小到大发展起来的非营利性质组织。在我接任校长时，学校已达到学生最多６６８，课程人次近九百的纪录。面对几十名教师和上千的家长，学校已不可能再满足每个人具体的要求。过去的规模或可允许校长负有全责，并根据情况随时选择或调整标准。而我上任时面对的首要任务是继续保持稳步的发展和平等地对待每一个学生、家长和员工，因此规范化管理势在必行。
良性制度的确立需要以下几个方面的协调，缺一不可：㈠简洁合理；㈡易于操作；㈢覆盖全体；㈣公开透明；㈤适时修正。最重要的，它应该起到减缓矛盾和指导性的效果，而不是用来管束甚至打击成员的积极性。特别地，有效传达和执行具体政策需要强有力的管理和一个融洽的团队。为了让规范和制度的透明性、公平性与合理性在实行中不断完善，从第一个学年起，我开始推出教师员工手册作为服务工作的指南，然后在建设和增强管理队伍的过程中逐步和教职员工的年终评比挂钩。至第一学年末，自校长以下已发展有两名副校长，林玮琦和李群，分管文科和副科的教学工作，除了日常行政和财务由少数专职人员负责，学校的主要任务仍以教学为主，并分配给各年级教研组长协同全校七十多名任课老师完成。在构想这一体制时，我的目标是尽量分解管理的权力，同时让每个人──包括我自己──负起更多的责任。
二、建立档案系统。我们学校是获得学分认证的教育机构。教学大纲是我们的重要文档，也是多年来由老师们宝贵经验积累起来的一笔财富。在教研组长的带动下，我们学校十年来终于有了一份全面的覆盖所有年级的教学档案，这是我们自有的知识产权。在我们应用这些成果的时候，不要忘记这些老师们曾经付出的辛劳。这样的档案也为我们每次接受认证审核提供了依据。接下来，我们认识到管理的第一资源就是人的资源，所以将每个在职老师和应聘人员的简历入档，为日后的人事管理做好准备。另外，感谢家长刘斌和马敏为学校编写的在线注册软件程序，目前所有学生、家长、和教师的付费情况、课程信息和联系方式都完整地保存在基于网络查询的数据库系统中。同时，由这两位家长义务负责的邮件服务系统保留着学校所有信息来往的备份。在我推动全校使用越来越多电子文件的过程中，从管理上注重了“有章可循，有案可稽”的工作方法。
三、提高教学质量。有了以上的两项基础，我带同两名副校长和多位在教学上有突出业绩的老师们一起着手逐步为各年级订立统一的考核指标。过去，同一年级各个班的考试试卷主要由任课教师掌握；各年级还一直保留Ａ班和Ｂ班用以区分学生家中语言环境的不同，等等；这些传统和习惯过多地考虑了“因人施教”的因素，造成同一年级的水平相差太大。现在，我们按照学生程度和背景来分级分班的同时，在教师分配上给予特别的衡量，并按照教学大纲实行统一的考试标准，这为提高学生的自信心和最终成绩起到了不小的作用。以规模而论，我们和其他一些学校相比确实有可能对各个学生的照顾要少一些，而且教材的统一造成内容较为单调。但学校的教学不仅仅局限于教材。除了丰富多彩的副科，我们还有各种考试的加强班。由西北中文老师带队参加的比赛，历次获得奖项，在本地享有极高的声誉。随着林玮琦和李群副校长以及各级教研组长对教学大纲的贯彻实施，我结合自己的教学经验制定了为三年级以上学生订阅《语文报》的计划。增加这样的课外读物，不仅能弥补教材的不足，培养学生的兴趣，也减少了部分老师的资料准备工作，并降低了大量的复印费用。
学校教学管理的另一项任务就是为老师提供交流和讲座的机会，让大家在经验总结和学习中提高教学水平。我期望每位员工学到的不仅是教学的技巧，更重要的是适应市场的职业精神：“认真负责，坚持原则；服务至上，勇于变革”。为了更好地辅助老师，我们的两位副校长还要深入到班级旁听，及时地针对地提出改进建议。这样的教学工作早已大大地超过周末课堂的一两个小时。除了一比三的备课任务，许多老师包括我和两位副校长在平日各自的全职工作之外，还要付出大量的时间和精力联络家长以及处理学校方方面面的事务。因此，西北中文的特色也体现在每个优秀老师的教课风格上，我们期望孩子们在大的集体环境中，既能找到新的朋友又能通过竞争取得学习上的进步。全体员工的努力，换来的是家长对我们的支持。在我接任的零五年秋季，学生人数上升至７５６，课程人次首次超过一千，达到１０５７。零六年秋季学生人数达到８７７，人次１２２８。两年来，每个学期的人数和人次与上一年同期相比都均匀地保持着平均１６％和２０％的增长率。
四、发展文体活动。我们的教育主要针对在本地成长的华人子女。但对于给予学校巨大支持的家长们，学校一直没有忘记为他们提供更好更便捷的服务。除了租有足够的校园空间留给接送孩子的家长们，保证图书影像馆的专属活动区，以及每年主动联络使馆来人签证等等，学校会利用各种机会和场所鼓励家长加入到歌舞演出的团体中。我个人喜爱文艺，自然鼎力支持以向碧野老师为代表的各项歌舞活动。我们热心参与当地的许多演出项目，并在家长和志愿者的配合下成功地组织了两场学校的春节联欢晚会。在近两年的作文演讲比赛和各项活动的筹划中，我们同时调动家长和孩子们的能动性，尽可能地展现学校多方面的风貌，特别是老师们德智兼顾的教育风格、以及孩子们学习中文的热情和成果。看着孩子们越来越多的参与和在舞台上稚气的表演，我相信这是家长和老师们最大的欣慰和满足。
五、开放交流渠道。在学校规模不断扩大，学生家长人数大幅增加的同时，管理的开放程度和执行力度自然有相应减弱的可能。从个人来说，我自己有一份全职工作，自早七点一直到下午四点。所以每天下班，从上车至睡前加上周末，随时随地关联着中文学校的事务。任何一位家长或老师都可以直接找到我或副校长。随着学校的发展，除了休假和给予家人的预留，可以说我的所有业余时间都用在了西北中文学校上。因为只有周六在学校才有与家长和老师们见面的机会，为了给家长提供最好的服务，包括两位副校长，我们花费无尽的时间在电话和电子邮件上。这也包括每天与董事会和活动积极分子的联系和交流。学校还要求每位老师和家长保持密切联络，及时反馈家长的意见。自我上任至今，每星期家长都会收到至少一封来自校长的电子邮件，从中获得校园动态和活动预告。我还创办了《西北校园》电子杂志，并定期更新学校网站，让大家看到学校每一步的发展和成果。
六、鼓励家长参与。西北中文学校起步于家庭式的课堂，家长和老师有着密不可分的关系。我们许多老师的孩子在校读书，学生的家长们义务地帮忙。随着规模扩大，学校必然地要付出一些工资聘请老师和专职管理人员。这和共同办学、义务助校的传统和精神是不相冲突的。我们首先是一个非营利团体，学校要保证财政收支平衡，但不是以追逐盈利为第一目的。和钢琴舞蹈等业余科目相比，家长们为孩子的中文课程支付平价的学费，老师们获得的是十分微薄的报酬。学校的一切开支早已压缩到最低限度，既不能为员工提供任何医疗保险等福利，也没有对未来工作的保障。大家来到这里，全凭对教育事业和华人团体的一腔热忱。本地区工作和创业机会良多，有能力有事业又能同时有时间和精力关心社会公益的人仍有待我们吸引。如果没有坚持不懈、团结协作的奉献精神，再大的组织最终也将散作盘沙。
在我初任校长时，感谢董事会的支持，特别难得地请回刘劲浩等“退休”元老，重组家长教师联合会，之后又推荐胡晓君续任。在他们的带领下，宁寂了许久的校园再次活跃起来，家长执勤队制服的鲜明色彩布满了楼上楼下的各个角落。这些志愿者们既为自己孩子的上学环境维持了秩序和安全，又带动了家长对学校建设的参与和关心。类似组织春节晚会这样的大型活动，没有家长的协助是难以想象的。每年，我们既能看见常年专职票务的“专家”梁路平，也会惦记起负责舞台总监的刘斌；有子女已经毕业了还在继续贡献的热心人魏龙，还涌现出象张岩这样带着新奇笑语参与进来的“反面”人物。更不用说许多教师员工的家人忙前忙后，以及幕后的工作人员：他们的名字从未出现在节目单上，他们的容貌无人记起；在别人欣赏节目时，他们甚至没有喝水的间隙；在曲终人散之后，是他们把最后的物品装箱收齐。
也许有人指责不是所有的家长都平等地担负起了应有的义务。我个人认为，志愿义务本身就不是一个平等的分配，它既不能被简单地强制，也不完全属于道德范畴的善行。有爱心有责任感又能有多余精力的人，往往会主动承担更多的义务。当我们钦佩这些家长的无私奉献时，没有意义去计较其他家长参与了多少义务，更不应该以此对比教职员工的薪水。因为目前学校的工资待遇仅仅是我们吸引人才的最起码的一点点表示，和同行的市场水平仍然有非常大的差距，而我们对工作要求却是最高最难的。任何人都可以来申请教师或管理的职位，并体会一下仅仅做到合格就有多么的不易。其次，义务工作是为了让我们生活的社区和学校变得的更好，并自愿地付出自己的时间和精力。尤其在学校工作，是认同教育事业的神圣，肩负了培育子女、造福万代的庄严使命；在西北中文学校工作，就是对祖国文化和传统的弘扬。
一个良性循环的非营利组织，应该是由志同道合者形成的管理透明、齐心协力、富有远见的社会型团体。义务贡献的多寡，不是职位和权力的象征。如果把某些勾心斗角、弱肉强食的企业文化拷贝到本已受到偏见的华人社团中，那真是令人不齿了。这里不是争权夺利、相互倾轧的营营之所。如果我们仅以贡献的大小来论功行赏，那么多年来许多兢兢业业的家长们都应该成为名誉董事长或兼任学校的校长，而董事会变成了具体行政管理的一部分或成为权利的筹码。我们的校董事会按届而选，是全体家长的代表，兼顾学生、家长、和教职员工的各项利益，而不是既得利益的特殊集团。董事会放权管理，是为了长远发展运筹决策、引入资金。所以并行不悖于董事会，学校既需要专职管理人员，还依赖更多的家长参与其中、了解个中苦辛。我们应该正确理解董事会的作用，体察管理中的难处，尊重老师们的时间和辛劳，并为每一个关心和爱护学校的家长鼓掌！
七、扩大学校影响，吸引赞助资金。学校资金的缺乏使得我们没有足够的广告渠道，在市场宣传上仍然依靠家长的“口碑”。好在我们在本地有一定的声望，许多团体会主动联系我们，一些重大的活动也会邀请我校参加。感谢家长们在各种团体活动和节目表演中的积极参与，特别是代表西北中文学校的名义，既奉献了社会，又传播了学校的名声。作为一校之长，我的所有社会活动目前也都是围绕学校的宣传来展开的。我相信自己过去在市场开拓和销售攻关等方面的经验已经为学校带来了实惠，并希望通过这两年来建立的一些联系不仅能起到一定的广告作用，还可以为学校吸引外来的赞助资金。这样，我们将逐步摆脱完全依赖学费的运作模式。外来的资金，既能保证学校向更高更大的目标发展，又能给家长减轻负担。在这方面，我们还是刚刚起步。
八、探索发展方向。走入十二个年头的西北中文，其规模早已超过本地的任何一所同类学校。在飞速发展的同时，我们也应该认识到，并不是规模越大对学校越有好处。任何企业的发展都是有阶段的，在每一个时期必须及时发现并解决前进中的困难，以适应新的挑战，有时企业的性质和运作模式甚至因此发生根本的变化。我们不仅要看到成绩，更应该正视存在的不足和问题；我们不仅要注重眼前的财政收入，还必须以战略的目光向更高的标准更远的方向寻求和调整新的轨迹。在中文学校的工作中，我认为这些长远的考虑对目前大多数人特别是作为被服务对象的学生和家长不会也不应该有什么深刻的影响，但这是管理者们必须时刻衡量和决断的命题。
虽然学习中文逐渐形成一种时尚并在可见的未来有极大的需求，但我们学校以往的服务项目和新增长的市场却不是一致的。西北中文是否应该甚至有能力迎合新的市场，这还是一个疑问。在越来越多的中小学校引入中文课程的形势下，我们的增长还能保持多久，这是第二个问题。什么样的管理和运作模式最适合学校的生存，这将是随着发展和环境的变化，学校面临的最终挑战。限于个人的经历和能力，我不可能给出所有的答案。结合一些家长的反馈和我在学校管理中的体会，在下面的篇幅中，我想尽可能详尽地让家长和老师们了解学校目前的状况和存在的问题。通过对这些问题的分析，我相信对学校未来的决策会有许多借鉴。
2007.03.30 （未完待续）
校长感言
家长们，教师们，同学们：
自二零零五年八月至今，我在西北中文学校又工作了一年多的时间。和以往在这所学校教中文时一样，每天一点一滴的努力都源动于家长持续的鼓励和支持。目前中文学校能够取得的成绩，与多年来所有的教师们、志愿者们、历届董事会和校长们辛勤劳动和无私奉献不可分割的。正是看到如此的精神，我很荣幸地接受了这个具有挑战性的职务。可以说自上任的第一天，我就带着使命感和危机感开始了一份全新的兼职工作，并坚信凭借集体的力量可以把我们的学校办得绚丽多彩，特别是让所有人看到中华民族和海外精英们是一个团结有效的实体。今天我可以很自豪地说，西北中文蒸蒸日上，比任何时候都更加享誉四方。这里，我愿意将自己的一点心得和感想与大家分享。
在一步步深入到学校管理工作的过程中，我逐渐领悟了西北中文学校十年多来之所以能发展壮大到今天的秘诀：那就是人的决定性因素。大家可以想见，在早先没有资金没有市场效应的环境下，从简单的家庭式中文班扩大成一所有声有色的全年制学校需要多少人的心血和努力。今天，零零散散的中文家教和私人学校在西北地区随处可见，有些甚至和我们学校存在了差不多长的时间。但没有一所能与西北中文的规模和实力相比。唯有持之以恒和脚踏实地的干劲方能为这样一种规模的学校提供坚实的基础和发展的动力。这是一批又一批家长、老师、和大量的志愿者们，也包括了如今在校的每一个人为一个共同的目标所作出的贡献。这一目标的共同性孕存于不同课程的教授和学习过程，也寄寓在教书育人、德才兼备的美德和理想之中。
最为难得之处，西雅图秀丽的风景和特殊的高科技环境吸引了大批的优秀人才。特别是在华盛顿湖东岸，更是地灵人杰，能者云集。纵观我们的学校，可以说是藏龙卧虎，各路英雄会聚。学校的建立和发展正因为我们拥有特殊的人力资源而受益良多。早先的一些事迹非我亲历不敢置评。仅以我在任伊始，整个学校注册系统的启用和维护，没有刘斌、马敏几年的研发和夏冬、韩京筑、凌桂生等人的测试，以及背后大量的工作，其成功是不可想象的。这样一个在其他单位需要专项购买的企业产品，西北中文学校却不必花费分毫。这对学校来说是一份真正的无价之宝。几年来，刘斌和马敏还同时为学校无偿地提供网络服务器的支持和管理。
再说我们学校的图书馆，多年来在陈明等义务人员的筹建和经营下，为大家提供了丰富的业余文化生活。向碧野老师更是学校歌舞团和秧歌队的灵魂人物。还有其他的家长也都在胡晓君的带领下围绕学校开展不同的活动。等等、等等，太多的故事不胜枚举。每逢周末，走在生机勃勃的校园里，可以感受到的是一个家家参与的华人社区；本地的历次重大事件，都少不了西北中文学校的彩旗。当教室里传来琅琅书声，请不要忘了在走道和电梯旁执勤、以及协助老师的家长们；而在欢腾的春节晚会上，我们应该把更多的掌声献给那些在幕后的义务工作者，是他们一贯默默挥洒的辛劳汗水让舞台的灯光更亮更美！
随着学校事务的繁多和教师数量的增加，在校长周围也逐渐形成了一支有效的管理队伍，专门负责日常的行政运作。也许有人会对目前同时拥有志愿者和雇员的体制感到好奇。相信大家仔细调查后就会发现，管理人员和教师一样，他们为学校付出的劳动早已超出所得工资的数倍。虽然这是一所周末语言学校，但他们实际上是把一份兼职工作当成全职来做的。如果以实际工作的小时来计算，其所获得报酬恐怕还不够政府最低工资的标准。和其他人相比，他们接受了学校的聘用合同，就肩负起更大的责任。是强烈的责任心和职业精神，驱动着他们为学校贡献出自己的专长。以我们学校的会计为例，在近十年的时间里，她拿的是微薄的薪水，但做的却是专业水准的工作。没有对学校的感情和忠心，这在任何地方都是不会被人理解的。
正是因为我们有从志愿者到员工所形成的骨干力量，才能为家长和孩子们提供最优质的服务。因为众志一心，学校才有更好的明天。谁说中国人是一盘散沙？西北中文学校可以给我们最好的回答。谁说我们聚作一处只能成虫？请来看西北中文学校人气如虹！这是一个让我们都值得骄傲的集体。某一天回首往事，我希望每个人都为曾经在这里学习和工作过的经历感到欣慰。家长们选择西北中文，因为她的品牌；当我们的学生步入大学、走向社会并能使用流利的汉语时，他们会记得这所学校叫作：西北中文。
朗朗书声、孜孜教诲，一片赤诚心，辛勤迎来新风物语；
蒸蒸气象、振振生机，千家赞誉口，推崇备至西北中文。
回首过去的一年半时间，西北中文主要在以下的方面取得了可喜的成绩：
(1).一套有效的行政架构和管理模式被系统地运用到学校日常业务的每一个环节上。这不仅反映在组织层次和分工合作上，也体现于服务质量标准、教师工作手册、员工考核制度、和入学报名的程序等具体细节中。
(2).在课本免费和员工纳税等原因导致成本显著增加的条件下，每学期学校的财务都能够一直保持平衡并略有盈余。这是对学校能否保持高效率运作模式的一种实战型测试和严峻的考验。
(3).根据董事会的决定，由校长和财务人员严格执行对全体职工报税方式的转换。这部分工作已顺利完成。
(4).加强了教师队伍的建设并大幅提高了教学和服务质量。在李群和林玮琦两位副校长的分工协助和领导下，教师们和各位教务组长共同为教学大纲的整理、制定、和完善付出了巨大的努力。同时，倡导“以服务为宗旨”的标准为工作和管理质量奠定了良好的基础。
(5).在董事会、家长们和志愿者们的齐心协力下，重建家长联合会和加强校园安全的行动进一步确保了学校的环境，并增加了学校与家长的联系和互动，为发扬和光大集体办校的精神走出了重要的一步。
(6).随着学校规模对校园环境的需求增长，学校承受了许多来自租借方面的压力。但这一切都得到了有效的处理。在维持和续签租借合同努力的同时，我们还为许多新的课程增添了必要的教室。
(7).以学生和家长为对象的多样化课程和服务应运而生。这包括每月一期的电子杂志，把学校的最新动态、新闻照片、人物采访、教师感言、特别是孩子们的作文和绘画作品及时地传递到所有关心和爱护学校的人们手中。
(8).对外宣传和公众形象方面的工作，历经多次社区重大活动以及与社会各界的持续合作，在提升学校知名度和品牌效应等战略上发挥了积极的效果。
(9).各项比赛和节日活动开展得有声有色，起到了振奋人心和鼓舞团结的预期效果。
如同任何一个企业，西北中文在她的成长过程中难免会经历一些风雨，自不待言无数新的困难和挑战总是摆在我们面前。在我们谈论业绩的同时，还应该看到随着学校扩大所带来的问题。最突出的一点就是，学校再也不可能完全遵循过去小作坊式的运作模式。这不仅反映在感情上，也体现在管理概念中。在感情上，一些人还是会用过去的经验来对比今天的制度。这是完全可以理解的。从学校的角度，每一项举措都是循序渐进的，并尽可能地少做改动。但作为面向大众服务的机构，一切都必须以大多数人的利益为准绳，不断调整以适合未来的方向。就此，管理者的概念就必须在具有前瞻意识的规划中平行推动有利于学校持续性发展的改革措施。这是“从群众中来、再到群众中去”的过程。无论是作为家长代表的董事会还是负责管理的行政队伍，和家长、教师、学生们的距离应该是更加接近，而避免高高在上、脱离实际的形象。
不同于一般企业之处在于，西北中文是一所非营利性质的学校。这是一种公开的面向社会各界的组织。学校自建立之日起就不是属于某个人的财产，将来也不会是。学校的政策和发展方向应该是兼顾各方面的利益，包括了所有家长、学生、老师、义务工作者和管理人员。没有公平和均衡的民主意识，学校必然向单方面倾斜，丧失团结的力量；没有开放的言路和透明的体制，任何团体或组织都会产生一言堂，变成少数人牟利的工具。拥护和扶持一个公益的事业，却不是简单的规范守则可以监督的。我们不是私有企业，一个良好的环境必须融合许多人的关心和参与。每个人努力地捍卫自己的权利，同时又能推而广之将个体化的意见放诸公众的认同，学校的职能才能趋向合理化。相信任何人都不会在充满小道消息和纠纷争议的氛围中感到愉快，也不会在慑于权威的人为层次结构中找到自己的从属感。
前面提到了志愿者和管理者为学校所作出的无私奉献。在学校同时面对上千名学生和家长的情况下，一方面需要更多的义务人员协助和联络，另一方面又要分配专职管理人员保证服务的质量。这好比一桌家宴和一场盛大晚会的不同。后者需要请专门的公司来帮助打理，但并不表示从此不需要朋友和亲属的帮忙。在孩子们平时上学的学校里，许多家长都是“家长教师联合会”的积极成员。这既是对学校的一种支持，也是对老师的尊重。同理，对西北中文学校的那些付出了比所获酬劳多得多的辛勤的教师们，家长对学校事务参与的积极态度也就是对她们的鼓励和回报。这些支持应该随着学校的扩大越来越高涨，而不是反倒比以前减少了。所以说，学校在加强专职管理规范的同时，仍然欢迎家长们的踊跃参与。我们所崇尚的服务社会和尊师之道，不仅是中国的传统，更是对孩子们最好的德育培养。
目前学校存在的另一大危机就是教室的不足。随着学校规模的膨胀，想用有限的租金为家长和孩子们找到足够的空间将会越来越难。大家可能会认为随着入学率增长的学费是一笔很大的数目。但考虑到本地区地产行情和租用方面的一些限制，即使再找一处分校都有一定的困难。何况多年来的平价学费一直是我们学校几乎唯一的收入，现在每个学期的第一件大事就是要保证收支的平衡。难得的一些盈余是学校多年来积攒下来，能够最低限度地用于储备的资金。中国人向来有勤俭的作风，戒忌坐吃山空。未雨先筹之际，合理分班分级将是以后管理工作的重点。同时，也提请家长和学生们注意校园秩序和礼貌，确保良好的租借关系。大家应该看到今天学校的条件来之不易，值得我们每个人的珍惜。
通过今年学校春节晚会的组织和筹办，我们更意识到资金和筹款对学校活动的重大影响。真所谓：“金钱不是万能的。但没有钱也是万万不能的”。我要代表学校感谢社会各界团体和个人对学校的捐赠，这里也包括了我们董事会的成员。针对这方面的不足，学校在保证服务质量的同时，还要主动吸引来自各方面的财务赞助。以长远的眼光来看，学校必须避免仅仅通过控制费用甚至裁减教职员工福利或工资的被动手段来解决财务状况。在保持学费平价与合理花费的同时，增加外资将有利于我们为各项学校活动补充更多的财政支持。面对竞争和市场变化，没有任何理由可以让人相信仅以今天人数上的规模就可以确保学校的永久发展。我们的目标是让学生们有一个持续稳定的学习环境，让教师员工们为在此工作而骄傲，让家长们减少更多的负担，并让社会认同我们的价值。
展望新年，西北中文将切实地规划好如下几方面的工作：
(1).吸引更多骨干力量，精细化行政管理的流程；同时保持运营效率，避免增加操作成本。
(2).扩大网络和电子杂志的窗口，让更多人了解学校，包括有系统地介绍办学历程和各届董事会及家长为学校做过的贡献；有效联络董事会、行政队伍和家长学生们的纽带；提高信息分享和渠道开放的自适能力。
(3).进一步提高教学水平，奖励最佳员工，改进教学大纲或教材，以适应变化的市场需要。
(4).充分准备并确保周六学校和暑期班校舍租赁合同的续签。
(5).着重对精品教育和学校品牌的宣传工作。
(6).增进家长对学校的参与意识；组织竞赛等多项活动，倡导自我办学的精神。
(7).主动出击，寻求外来资金赞助。
(8).加强与社会各界以及其他学校的合作交流。
(9).扩大学分认证和资格认证的种类。
面临新的一年，面临新的挑战，西北中文应该更加成熟起来。希望在校的领导者、管理者、老师们、和积极参与的家长们能够带动学校向前向上发展，为我们的孩子创造一个优良的学习环境，为自己和亲友们凝聚一个团结的集体。作为校长并代表全体员工，我愿以“海纳百川、有容乃大；壁立千仞、无欲则刚”的态度与大家共勉，不断提高服务质量和增强管理水平。“苟利家长辛苦以，岂因毁誉避趋之”。我坚信大家在此付出的每一份努力，学得的每一点职业精神，无论是对学校的发展还是对个人的事业，都会有收获回报的一天！
2007.2.21
学校杂志2007新年卷首语
新年卷首语
从墙上取下2006年的挂历，感叹时光飞逝，一年的日子早已在指间一点点地过去。作为西北中文学校的校长，我很骄傲地说，过去的2006年是学校享誉内外、持续发展的一年、也是欢歌喜悦、收获巨丰的一年。这从来不是一个或几个人的成功，而是中华文化和集体智慧的杰出硕果。学校的主要成长凸显在行政管理，升入学率，社区活动，及家长参与等几个方面。
西北中文学习建校10年，以往都是秉承校长一人负责制。对于扩展到今天这样一所拥有80多名教职员工的学校来说，一个人能力再强，也不可能把方方面面的工作都做好。在董事会的支持下，我们的学校第一次有了一个规范化的领导班底。行政和教学上由校长统筹规划和管理，行政人员提供全方位的服务，两位副校长分管中文和选修课的教学，教学组长则具体负责教学大纲，课程设计与计划。这样的架构使得我们可以有效并真正实现了提高教学质量的目标。学生学得好了，人气自然上升。2006年秋季入学，西北中文学校第一次突破了1,200人次的入学率，这在华盛顿州，乃至全美国西北地区也是非常难得的。而通过学校举办的各类讲座及文体活动，则吸引了更多的家长的参与。特别是对社区的贡献方面，西北中文学校也不输于其它社团。在去年4月迎接胡锦涛主席访美的活动中，西北中文学校的旗帜在西雅图的街道上展示了最亮丽的看点。我们的腰鼓队和家长音乐舞蹈团更是远近闻名，一再受邀参加西雅图海洋节游行等各项演出活动。
2006年的成绩为2007年开了个好头，但我们还要面对一些困难。比如目前学校的摊子很大，各项费用逐年增加，仅靠学费的收入已经不能满足学校发展和举办活动的需求。在新的一年里，学校的第一目标是希望能争取到捐款和团体赞助，为2007年春节晚会和其它全校性的活动提供资金保证。继去年春节晚会的成功，家长和学生们都受到极大鼓舞，早在年中，筹划工作已经启动。我们应该珍惜西北中文学校的特色，让家长和学校之间有更多的互动互助，让更多人参与和关爱学校的发展。
在美国开办中文学校不仅仅是在周末的几个小时里学习中文或是数学，更不只是为了让大家消磨时光。我们最大的目标是要让学校的各个方面和谐共进！校园安全、行政秩序，师资培养，和教育孩子等话题，需要大家的共同关注。中华传统文化源远流长，博大精深，在教育上推崇诸如克己爱人，尊师敬长，宽仁重义，知耻念恩，诚信礼让，和衷共济，节俭守廉，德智兼呈的标准——吸取这些精华，我们将会获得顽强生长并不断发展的丰富营养和坚实的根基。
不夜的西雅图以其高耸的常青松柏和多雨季节而闻名。今冬的风雪又为这座艺术和科技之城平添了不少色彩。但无论是飓风或小雨，都挡不住新年的阳光。我愿和大家一起共同祝福我们的学校：团结一心，充满自信！放飞希望，成就梦想！
感谢全校师生过去付出的辛苦和努力！感谢社会各界对西北中文中学的支持和关心！在新年到来之际，衷心祈愿大家和你们的亲友：笑口常开，生活幸福！快乐成长，万事吉祥！
西北中文学校校长 周琳
2007年1月1日
Note: This is a forward on school’s newsletter.
西北中文开学啦！
西北中文开学啦！
──不断提高教学，坚持联合家长，团结华人力量，服务奉献社会
九月来临，孩子们还在恋恋不舍即将结束的暑假和丰富的夏日时光，而西北中文学校的教职员工早已紧张地结束了暑期班的课程，开始为新的学期做好了准备。许多人还记得过去一年学校的许多显著变化。除了新任校长和换选的董事，西北中文重建起了强大的ＰＴＡ队伍，并在新的团队精神鼓舞下，无私地为学校的日常管理奉献了大量宝贵时间和人力物力。他们还增进和发展了多种文艺项目，充分丰富家长们的活动。继年初的大型春节晚会，学校组织和参与了当地每一次和华人有关的游行，表演和社区活动，包括胡锦涛主席的访问、海洋节、青岛少年音乐团和千手观音的演出等。
家长的全力支持和学校建设的紧密联系，不仅是西北中文一贯的传统和特色，更是学校能够最大程度地把优质的服务回馈给学生、家长、和整个社区的坚实基础。自2005年秋季，西北中文学校启动了一系列重大措施和改革，包括正式建立教师档案和管理队伍，课本全部免费，通过互联网注册来简化入学手续和分班程序，扩充教室，创办由老师和学生投稿的电子杂志，在适龄年级订阅语文报刊，增设幼儿舞蹈班和体操班吸引孩子们的兴趣，加大对家长活动的支持，规范演出管理，为老年家长们提供免费的英语课，等等。在这里，西北中文学校远远超出了一个简单的中文课堂的范畴。
对于西北中文学校的董事会和管理队伍来说，这些众多的活动和改变最终围绕着一个所有学生和家长关心的问题，那就是如何保持和提高办学的素质。在总结过去一年的成绩之时，校长周琳特别指出：“西北中文是一所非盈利的由家长创办的中文学校。这决定了我们会尽最大努力为家长提供全方位的服务．所以学校有许多给家长的课程和活动，这也使得学校在本地的华人社区有显著的地位．而另一方面，我们决不会忽视中文教育的重要性．毕竟家长们来这里的最初目的是让孩子们学好中文．提高教学质量和丰富教学内容始终是我们的指导方针．＂
周琳校长又谈到：从去年开始，学校的入学人数进一步突破千人．这标志着经过十年的发展，西北中文学校进入了一个更高的阶段．最突出的表现就在于整个学校需要一个专业的全职管理队伍来负责从教学到文体活动等一系列工作的规划和实施．周琳认为对管理人员来说，这既是一个矛盾，也是一种挑战。因为如果缺乏专业的管理，学校很容易在规模膨胀的同时丧失教学的统一标准而不再保持精品、甚至流失人才让后来者居上；但作为一个非盈利的由家长联合的组织，过于严谨或繁复的管理机构也可能消弱家长参与的积极性、降低办事效率，并陷入盈利的循环从而改变学校的办学性质。
自去年夏天董事会聘请具有商业管理背景的周琳出任西北中文学校校长，学校的各个方面都显示出新的气象。周琳指出，做校长对她来说也是一种新的经历，她并没有也决不希望照搬任何商业管理的模式。她非常赞赏西北中文学校的成功道路，认识到这里的家长人才济济，有不同年龄和来自各行各界的精英。周琳表示自己最大的工作就是充分支持、调动和发挥学生、家长和老师这三方的积极性和能动性。她进一步强调一个精简而不失效率的行政队伍，其宗旨和手段在目前和将来对学校的发展至关重要。这一宗旨就是围绕着中文教育和文化传播，而手段则是兼顾教学管理和加强华人社区的建设。
身为西北中文学校校长的周琳，同时也是其他华人社区和各种文化活动的积极参与者。她从不在意是否悬挂任何头衔，在各重大活动中都认真发挥自己的规划管理专长，切实做好具体工作，并把西北中文学校的名声传播到每一个家庭。由于她本人平时在华盛顿湖科技大学上班也肩负着繁忙的管理职责，周琳不得不把包括周末在内所有的业余时间都用在和中文学校相关的事务上。可以说在这个周六学校的兼职岗位上，周琳做的是另一份全职的工作。特别令她感到欣慰的是在教育领域施展了自己的专长。对中文事业的蓬勃发展，周琳坚信海外华人有足够的能力和聪明才智形成有影响力的团结实体并服务于社会。
在充分权衡自由与管理、传统和改革的现实冲突中，周琳自上任之日起就以发扬“团结和奉献＂的精神，对内全心办学，对外则是拼力打造西北中文学校的品牌。她把目光聚集在家长和学生们的切实需求上，提供最大的努力让每一个来到这所周末学校的人都有一个愉快学习和活动的星期六。这样一个热闹的华人社区，既增强了教师和家长的凝聚力，又极大地吸引了外界所有对中文或学校感兴趣的人。周琳认为教学管理和家长活动是学校互为依靠却又不可替代的两个方面。对于教学质量的审核，周琳强调要采取条理严谨的行政管理手段；而针对社团的建设和学校的发展，则应该灵活地结合富有进取性的市场公关策略。
2006新学年伊始，学校将在行政上做出一些调整。原来担任教务长的李群和林玮琦分别出任专管语文和副科教学的副校长。他们将完全放下原有的教学任务，专职负责行政管理。林玮琦和李群都拥有相关背景的学位，在西北中文有超过六年的教务经验。周琳介绍说：“这是一个非常艰难的抉择。林玮琪是学校最好的中文老师之一。李群不仅在中文学校，在整个华盛顿州都赫赫有名，今年年初他带队参加全国数学竞赛，为华盛顿州取得了第二名的好成绩。学校需要优秀的老师，但也亟需管理人才。我们将着眼于长久的发展，给其他的老师提供更多的实践和培训机会，全面地提高整体的教学质量。＂
本着非盈利和自我办学的宗旨，在十年的发展中，西北中文不仅成为西北地区最大的一所拥有千名以上从学前到成人班多科目的并获得教育机构学分认证的周六学校，更是众多海外华人的联谊中心。学校的董事会完全由学生家长组成。现任董事长苗进超，副董事长那济源，ＰＴＡ主席胡晓君。现任校长周琳。
西北中文学校位于华盛顿湖东岸科克兰市11605 132nd Ave NE。西雅图分校地址：1301 E Yesler Way。今年学校将开设47个中文班和34个选修课，这包括了新增设的中文基础加强班，天才预备班，WASL数学班及英文写作班，高中奥林匹克数学班，和书法班。开学在即，如果您希望加入西北中文学校，欢迎联系校长电话：206-349-6927或访问http://www.nwchinese.org/获取详尽信息。
2006.8.30
boat+hill 